Attendees và Lead Scoring
Xem danh sách người đăng ký, tính điểm lead và phân loại hot/warm/cold.
Attendees và Lead Scoring
Attendees là danh sách người đã đăng ký webinar. Lead Scoring giúp ưu tiên người có hành vi tốt hơn để đội sales hoặc tư vấn xử lý trước.
Xem danh sách attendees
- Mở webinar.
- Vào Attendees.
- Tìm theo tên hoặc email.
- Lọc theo tier nếu cần.
- Bấm một attendee để xem chi tiết.
Mỗi attendee có thông tin form đăng ký, thời điểm đăng ký, điểm lead và tier nếu đã tính điểm.
Tính lại điểm lead
- Vào Attendees hoặc Scoring.
- Bấm Tính lại điểm.
- Chờ hệ thống tính từ tracking events.
Điểm thường dựa trên watch time, click CTA, click offer, poll và hành vi rời phòng.
Tier lead
- Hot: nên ưu tiên chăm sóc ngay.
- Warm: có quan tâm nhưng cần thêm nuôi dưỡng.
- Cold: tương tác thấp hoặc chưa đủ tín hiệu.
Bạn có thể chỉnh trọng số scoring trong trang Scoring của từng webinar.